Implicações da acreditação para a gestão do serviço hospitalar

Autores/as

  • Andreia Guerra Siman Universidade federal de Viçosa
  • Simone Graziele Silva Cunha Universidade Federal de Minas Gerais
  • Marilane de Oliveira Fani Amaro Universidade Federal de Viçosa
  • Maria José Menezes Brito Universidade Federal de Minas Gerais

DOI:

https://doi.org/10.19175/recom.v7i0.1480

Palabras clave:

Acreditação, Gestão da qualidade, Administração de serviços de saúde.

Resumen

Objetivo: analisar as implicações da acreditação hospitalar para a gestão do serviço. Métodos: estudo de caso com abordagem qualitativa, realizado com 12 gerentes de um hospital acreditado. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, com roteiro semiestruturado, e analisados pela Análise de Conteúdo. Resultados: foram identificadas repercussões positivas: padronização, organização do serviço, melhoria contínua, trabalho sistêmico e intersetorial. E negativas: cobrança para cumprir meta e alcançar resultados, estresse e sobrecarga de trabalho. Conclusão: A acreditação traz mudanças para a gestão do serviço, para os profissionais e para a prática gerencial. Os profissionais precisaram adquirir uma habilidade para conciliar interesses da instituição e dos profissionais. 

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Biografía del autor/a

Andreia Guerra Siman, Universidade federal de Viçosa

Enfermeira. Doutoranda em Enfermagem pela UFMG. Professora assistente II da Universidade Federal de Viçosa MG

Simone Graziele Silva Cunha, Universidade Federal de Minas Gerais

Enfermeira. mestre pela escola de Enfermagem da UFMG

Marilane de Oliveira Fani Amaro, Universidade Federal de Viçosa

Enfermeira. Doutorado pela UFV. Professora Adjunto da Universidade Federal de Viçosa. Departamento de Medicina e enfermagem

Maria José Menezes Brito, Universidade Federal de Minas Gerais

Enfermeira. Professora Associada II da escola de enfermagem da UFMG. pós doutorado pela UFSC. Departamento de enfermagem aplicada da UFMG

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Publicado

2017-10-10

Cómo citar

Siman, A. G., Cunha, S. G. S., Amaro, M. de O. F., & Brito, M. J. M. (2017). Implicações da acreditação para a gestão do serviço hospitalar. Revista De Enfermagem Do Centro-Oeste Mineiro, 7. https://doi.org/10.19175/recom.v7i0.1480

Número

Vol. 7 (2017): R. Enferm. Cent. O. Min.

Sección

Artigos Originais

Licencia

Derechos de autor 2017 Andreia Guerra Siman, Simone Graziele Silva Cunha, Marilane de Oliveira Fani Amaro, Maria José Menezes Brito

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